Informativa sulle spedizioni

 

Ricordiamo che tutti gli articoli vengono realizzati interamente a mano, su ordinazione e, quindi, non sono prodotti in pronta consegna.

L’elaborazione dell’ordine partirà solo una volta ricevuto il pagamento.

I tempi per la realizzazione dei prodotti possono variare da un minimo di 1 ad un massimo di 30 giorni lavorativi (escludendo sabato, domenica e festivi). La tempistica dipende principalmente dalla tipologia di articolo acquistato e dalla disponibilità immediata o meno delle materie prime, quali tessuti e/o filati. 

Ci impegniamo a mantenere sempre aggiornato lo stock del web shop. Tuttavia, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, contatteremo il cliente tramite mail e, se non diversamente concordato, ci riserviamo il diritto di rettificare e/o annullare l’ordine, eliminando il prodotto non disponibile e rimborsando l’importo il prima possibile.

 

Costi di spedizione

Tutti gli acquisti effettuati dallo stesso cliente verranno raggruppati in un solo ordine.

Il costo per la spedizione, imballaggio compreso, è di 5,00 Euro per tutto il territorio nazionale. Per gli ordini superiori a 99,00 Euro, la spedizione è gratuita.

 

Tempi di spedizione e consegna

L’ordine verrà spedito all’indirizzo indicato al momento dell’acquisto. Il giorno della spedizione invieremo al cliente una mail con il codice di tracking.

I tempi per la spedizione possono variare da un minimo di 3 ad un massimo di 35 giorni lavorativi calcolati a partire dalla data di ricezione della mail di conferma ordine. Normalmente, i tempi di consegna sono di 1-3 giorni lavorativi ma possono comunque variare a seconda della località di arrivo.

I tempi indicati sono puramente indicativi e pertanto non sono garantiti. Un ritardo degli stessi non legittima il cliente al rifiuto della consegna medesima e/o alla richiesta di risarcimenti o indennizzi. In ogni caso, ci riserviamo il diritto di posticipare la spedizione qualora si verifichino eventi con cause di forza maggiore, informando il cliente tempestivamente tramite mail.

Ricordiamo di fornirci un numero di telefono valido, in modo tale che il corriere, in caso di bisogno, possa contattarvi.

Al momento della consegna, il cliente deve controllare che gli imballaggi siano integri e puliti e che gli articoli ricevuti corrispondano a quanto acquistato. Nel caso in cui un prodotto si è danneggiato durante il trasporto o è diverso da quello ordinato, il cliente dovrà documentare accuratamente l’accaduto con fotografie, in modo da poter dimostrare eventuali danni. A tal proposito si rimanda il cliente alla consultazione della nostra “Politica di rimborso e reso”.

 

Aggiornata a Aprile 2023